יש לכם רשת קשרים ברשתות החברתיות? יופי אבל מגיע לכם הרבה יותר

By |2021-04-21T10:00:02+03:00מרץ 5th, 2017|

משקיעים זמן, קוראים וכותבים ברשתות החברתיות? מצוין, אבל ייתכן שאתם מחמיצים את הדבר האמיתי, את המרחב שבאמת טומן בחובו ערך רב וממשי - קהילות כאשר אנשים נפגשים, משוחחים, ומגלים שיש להם עניין משותף או "כימיה" טובה, נוצרים קשרים על בסיס אישי. בין אנשים שונים מתפתחת רשת של קשרים. קשרים יכולים להיווצר על בסיס של תחומי [...]

סגור לתגובות על יש לכם רשת קשרים ברשתות החברתיות? יופי אבל מגיע לכם הרבה יותר

האם לנהל או לא לנהל ניהול ידע בתוך ארגון

By |2021-04-21T10:00:03+03:00ינואר 11th, 2017|

כשמקימים מערכת של ידע ארגוני, או סביבת עבודה דיגיטלית לשיתוף ידע, יש שתי גישות נפוצות. האחת - נקים את המערכת והמשתמשים כבר ישתמשו בה. השנייה - ננהל את המערכת בקפדנות, נאסוף ידע מהעובדים וננהל תהליכים לכתיבת ולאישור תוכן. שתי הגישות הובילו לרוב לאכזבה או לסרבול ולחוסר הצלחה. אז מה כן עובד בהצלחה? בכל ארגון שעובדים בו [...]

סגור לתגובות על האם לנהל או לא לנהל ניהול ידע בתוך ארגון

קהילת הלקוחות של Mellanox

By |2021-04-21T10:00:05+03:00נובמבר 7th, 2016|

אם אתה לקוח של Mellanox, ואתה רוצה לדעת איך משתמשים במוצרים של החברה, יש לך היום את כל הכלים לעשות זאת. באתר האינטרנט יש מידע שיווקי, אפשר להירשם לקורסים על שימוש במוצרי החברה או לפתוח קריאות למוקד השירות. אבל לפעמים זה לא מספיק או דורש זמן. ללקוחות Mellanox יש הרבה יותר. לרשותם עומד ערוץ ישיר [...]

סגור לתגובות על קהילת הלקוחות של Mellanox

טרנספורמציה דיגיטלית

By |2021-04-21T10:00:05+03:00אוקטובר 13th, 2016|

טרנספורמציה דיגיטלית היא אחת המילים החזקות היום בשוק של שינויים מתמידים. אך מה היא בדיוק? מה היא כוללת, וכיצד היא יכולה לשפר את היעילות ואת כושר התחרות של ארגונים? איך טרנספורמציה דיגיטלית משפיעה על הקשר עם הלקוחות או עם העובדים? אז מה היא טרנספורמציה דיגיטלית? טרנספורמציה דיגיטלית הוא שימוש בכלים טכנולוגיים במקום בכלים פיסיים מסורתיים. [...]

סגור לתגובות על טרנספורמציה דיגיטלית

דיבור בציבור במדיה הדיגיטלית

By |2021-04-21T10:00:06+03:00יולי 7th, 2016|

יצא לנו העונג לקחת חלק ביוזמה מקסימה של משרד החינוך, ורצינו לשתף אתכם בחוויה שלנו. משרד החינוך מפעיל תכניות ופעילויות רבות אשר מכשירות את התלמידים לעמוד מול קהל, לנהל שיח, לדבר ולהציג מסרים בצורה ברורה לאחר. תכניות אילו פועלות במגוון רב של בתי ספר. לפני כחודש וחצי, משרד החינוך הפיק כנס וירטואלי ראשון בנושא של [...]

סגור לתגובות על דיבור בציבור במדיה הדיגיטלית

מה קורה כשאני מצרף קובץ לאימייל

By |2021-04-21T10:00:06+03:00יוני 6th, 2016|

כבר שנים שאנחנו משתמשים באימייל ככלי תקשורת והפצת מידע חשוב. גם היום, בעידן המסרים המהירים והרשתות החברתיות, עדיין אימייל הוא כלי עבודה ותקשורת בסיסי. תודו, אנחנו מוצפים באימיילים. אנחנו גם מציפים אחרים. קלות המשלוח של הודעות באימייל והיכולת להפנות הודעות ישירות לאנשים מסוימים או לרשימות תפוצה, שומרות את מעמדו ככלי תקשורת חשוב וקל לשימוש. גם [...]

סגור לתגובות על מה קורה כשאני מצרף קובץ לאימייל

Work Out Loud – לעבוד בגדול

By |2021-04-21T10:00:07+03:00מאי 1st, 2016|

האם יש ספק לגבי חשיבות רשת הקשרים שלך ליצירת הזדמנויות ולקידום הפעילויות שחשובות לך? מחקרים רבים ממחישים את הערך של רשת קשרים, גם אם הם חלשים. תיאוריות הרשתות החברתיות אותה למדתי כבר לפני 15 שנה באוניברסיטת חיפה אצל פרופ' אילן תלמוד בחוג לסוציולוגיה ואנתרופולגיה, מתארת את השחקן, האדם, או הארגון במונחים של הקשרים שלו עם שחקנים, [...]

סגור לתגובות על Work Out Loud – לעבוד בגדול

הושקה קהילת לקוחות של צ'ק פוינט

By |2021-04-21T10:00:08+03:00אפריל 6th, 2016|

חברת צ'ק פוינט, (Check Point) מובילת שוק בתחום אבטחת מידע, השיקה מערכת ניהול המגדירה סטנדרטים חדשים לניהול קל ונוח של מערכות אבטחה ארגוניות. המערכת החדשה, R80 Security Management, עוררה ציפייה ועניין רב בשוק אבטחת מערכות המחשב בעולם. מדוע בחרו להקים קהילת לקוחות? אחד המטרות המרכזיות שעמדו בפני צוותי הפיתוח של המוצר החדש היה להעביר את [...]

סגור לתגובות על הושקה קהילת לקוחות של צ'ק פוינט

אני רוצה משהו פשוט אבל חכם!

By |2021-04-21T10:00:12+03:00מרץ 3rd, 2016|

הרבה לקוחות פוטנציאליים שאני מראה להם את שפע היכולות של המוצר של Jive אומרים "זה מוצר מדהים, אפשר לעשות איתו כל כך הרבה דברים...... אבל זה יותר מידי בשבילנו, אנחנו צריכים משהו פשוט יותר" כשאני שומעת את זה, אני מבינה, אבל גם מופתעת. הרבה מאוד עבדתי עם כל מיני מוצרים שונים, התחלנו עם דבר אחד [...]

סגור לתגובות על אני רוצה משהו פשוט אבל חכם!

מה תהיה ההפתעה הבאה של מועדוני לקוחות?

By |2021-05-25T06:20:57+03:00דצמבר 2nd, 2015|

להיות אותנטי בקשר עם הלקוחות.... ארגונים מחפשים כל הזמן את הדרך הנכונה לשמור על קשר עם הלקוח. עסקים רבים עשו כברת דרך משמעותית בתחום פורח זה, ארגונים רבים מחדשים ומנסים כל הזמן דברים חדשים שיאפשרו להם לשמור על קשר ישיר עם הלקוח. מגוון רב של ערוצים נותנים מענה למועדוני לקוחות: כרטיסי מועדון חבר נקודות, צ'ופרים [...]

סגור לתגובות על מה תהיה ההפתעה הבאה של מועדוני לקוחות?

הרצאה: Jive, Turn your customers to advocates

By |2021-04-21T10:00:13+03:00נובמבר 12th, 2015|

מספר פרסומים בנושא ההשקה של Jive בעברית Jive  משיקה לראשונה גירסא עברית למוצריה - פורסם ב- פורסם ב-21 באוקטובר 2015  ב- DailyMaily סיקור הרצאות הכנס - פורסם ב-28  באוקטובר 2015 ב-  DailyMaily ראיון אישי עם רות סרנס פאגבאום במהלך הכנס של אנשים ומחשבים באמצעות - DailyTV   בכנס של אנשים ומחשבים ב- 28.10 Ruth Cernes [...]

סגור לתגובות על הרצאה: Jive, Turn your customers to advocates

תקשורת דו כיוונית – מניהול משברים, למניעתם

By |2021-04-21T10:00:13+03:00נובמבר 7th, 2015|

בעיתון Lady גלובס של חודש אוקטובר 2015 התפרסמה כתבה בשם 6 מיליון מצלמות. מהכתבה עולה כי הרשתות החברתיות הקפיצו דרמטית את מקדם הפגיעות של תאגידים ושל דמויות ציבוריות בעידן החדש. מנהלי המשברים הבכירים בארץ מסבירים מה המלכודות הגדולות שנופלים בהן, ואיך מתמודדים עם פוסט ויראלי עוין. שיח בטורים גבוהים. מאת מיה סלע.  מה אומרים מנהלי משברים מובילים מוטי [...]

סגור לתגובות על תקשורת דו כיוונית – מניהול משברים, למניעתם

אז מה זה ה- Jive הזה? רשת חברתית? פורטל? סביבה לקולוברציה?

By |2021-05-24T20:48:58+03:00אוקטובר 18th, 2015|

Jive היא חברה אמריקאית מובילה לפי גרטנר, פורסטר ואנליסטים נוספים כפלטפורמה ל- Social Collaboration. היא נחשבת על ידי האנליסטים "מוצר שהמשתמשים אוהבים" בזכות הקלות ופשטות השימוש, יחד עם הרבה מאוד יכולות. המטרה של Jive היא לאפשר לארגונים ולקבוצות לעבוד, ללמוד וליצור טוב יותר ביחד באמצעות פלטפורמה תומכת לשיתוף מקוון. אנשים והקשר ביניהם הם המיקוד המרכזי [...]

סגור לתגובות על אז מה זה ה- Jive הזה? רשת חברתית? פורטל? סביבה לקולוברציה?

רשתות חברתיות בארגונים – מאמר

By |2021-04-21T10:00:14+03:00יוני 30th, 2015|

מאמר זה פורסם  בספר ניהול ידע בישראל 2015 אסופת מאמרים בהוצאת הפורום לניהול ידע הספר יצא לאור במרץ 2015.     השינויים הרבים המתרחשים בעולם הטכנולוגי ובאינטרנט מובילים לשינויים משמעותיים בדרך בה אנו חשופים למידע, צורכים מידע, וגם בכל מבנה התקשורת שלנו עם קבוצות שונות. בשנים האחרונות תקשורת באמצעות רשתות חברתיות הפכה לנפוצה לא רק [...]

סגור לתגובות על רשתות חברתיות בארגונים – מאמר

איך Jive עוזר לנהל תהליכי פיתוח ב- Scrum?

By |2021-05-25T06:30:59+03:00יוני 9th, 2015|

אחת השאלות שהרבה לקוחות שואלים הוא איך ניתן לתמוך בתהליכי פיתוח של Scrum באמצעות Jive, ומה נרוויח אם נשתמש ב- Jive  כאשר אנו עובדים במתודולוגיית Scrum. בחרנו להציג לכם כמה דוגמאות של דברים קטנים ואמיתיים אשר קוראים בכל פרויקט טכנולוגי, ובעיקר בפרויקטים מבוססים על מתודולוגיית Agile  ו- Scrum. 5 דברים שקוראים לפחות כל יום בארגון [...]

סגור לתגובות על איך Jive עוזר לנהל תהליכי פיתוח ב- Scrum?

איך עובד חדש ב- CA משתמש ב- Jive ביום יום?

By |2021-04-21T10:00:15+03:00יוני 1st, 2015|

בחודש מרץ אירחנו ביקור של נציגים של חברת Jive , בין ביקורי הלקוחות נערך אירוע בו דיברנו על כל התחום הזה של תקשורת חדשנית עם לקוחות והארגון. כתבה על הכנס התפרסמה ב-  TelecomNews – יישום רשתות חברתיות בארגונים   אחת ההרצאות המרתקות ואמיתיות ביותר הייתה של ניר אסיאס. ניר מספר כיצד נכנס לעבודה בארגון, ונדרש מהר מאוד לתת [...]

סגור לתגובות על איך עובד חדש ב- CA משתמש ב- Jive ביום יום?

רשתות חברתיות לארגונים – תובנות מסדנא

By |2021-04-21T10:00:15+03:00אפריל 30th, 2015|

בכנס ניהול הידע האחרון שהתקיים ב- 30 במרץ 2015 העברתי סדנא בנושא של רשתות חברתיות לארגונים במסגרת הכנס השנתי של פורום ניהול הידע בישראל הסדנא הייתה סוג של דיון בו השתתפו מומחים מארגונים מובילים במשק כגון רפאל, הטכניון, Nice, אנשי אקדמיה ויועצים לניהול ידע ועוד.. הדיון היה פורה ומלמד מאוד והוצגו בו מספר נושאים אשר [...]

סגור לתגובות על רשתות חברתיות לארגונים – תובנות מסדנא

מיהם  הארגונים בעולם אשר הבינו כבר מזמן את הערך של Social Collaboration?

By |2021-05-24T21:07:55+03:00אפריל 16th, 2015|

ארגונים הרגילים לשיטות עבודה מושרשות שואלים את עצמם למה בכלל צריך Social מה הערך שנקבל מזה, מדוע צריך לעשות Collaboration ויותר מהכל – האם מה שאנו עושים היום הוא לא מספיק טוב? ואיפה זה שונה מכל מה שנעשה עד היום בארגונים?  ארגונים רבים מיישמים ביום יום אסטרטגיה של Social Collaboration למצוא את התשובות הנכונות [...]

סגור לתגובות על מיהם  הארגונים בעולם אשר הבינו כבר מזמן את הערך של Social Collaboration?

תקשורת חדשנית בתוך הארגון ועם שותפים – ההרצאות מהכנס

By |2021-04-21T11:47:42+03:00מרץ 30th, 2015|

בחודש מרץ 2015 Ruth Cernes Fagebaume מ- JiveSoftware הגיעה לביקור בישראל אצל לקוחות שונים. במסגרת הביקור נערך כנס בו הוצג איך ארגונים מובילים בעולם מיישמים אסטרטגיית Social ואיך עושים Collaboration ביום שני 9/3/2015, חברת Jive, Social Knowledge ומתעניינים מארגונים שונים נפגשו יחד במשרדי CA בהרצליה פיתוח לשמוע על הנושא. כתבה על הכנס התפרסמה ב-  TelecomNews - יישום רשתות חברתיות בארגונים [...]

סגור לתגובות על תקשורת חדשנית בתוך הארגון ועם שותפים – ההרצאות מהכנס

רוצים שלקוחות ישתמשו יותר במוצרים שלכם? על קהילת לקוחות

By |2021-04-21T10:00:16+03:00פברואר 2nd, 2015|

אחד האתגרים שלנו כארגונים אשר מוכרים מוצרים ושירותים ללקוחות הוא לא לחפש כל הזמן את הלקוח הבא, אלא דווקא להעמיק את השימוש אצל הלקוחות הקיימים. קהילת לקוחות הוא אחד הדברים שיכול לת מענה חדשני לקשר שלנו עם הלקוח בעולם הפיננסי זה מאוד מקובל להעמיק את הקשר עם הלקוח, לפתוח חשבון בנק, אח"כ להוסיף כרטיס אשראי, תכניות [...]

סגור לתגובות על רוצים שלקוחות ישתמשו יותר במוצרים שלכם? על קהילת לקוחות
עבור למעלה