דברי פתיחה: בשנת 2016 פנו אלי כדי לכתוב פרק בספר בנושא "ניהול ידע בישראל". זאת הפעם השנייה שפונים אלי לכתוב פרק בסדרת הספרים הזאת, הבקשה החמיאה לי מאוד, ראיתי בה ההזדמנות להביא חדשנות וגישות חדשות לעולם ניהול הידע בישראל. בפעם הקודמת, בשנת 2014 פרסמתי פרק בנושא רשתות חברתיות בארגונים. מטרת הפרק הייתה לחבר את [...]
אתמול אירחנו ערב בנושא סביבת העבודה הדיגיטלית (The Digital Workplace) וחשיבותה למחוברות העובדים ולביצועים שלהם בארגון. התארחנו במשרדים המקסימים של WeWork בהרצליה, אשר מציעים סביבת עבודה נוחה, יעילה ומעוצבת להפליא, שמעודדת יצירתיות ושיתוף פעולה בתוך ארגונים וגם בין ארגונים שונים. גלית גנאור דיברה על השינויים הרבים שאנו חווים בשיטות התקשורת שלנו כתוצאה מחוויית הרשתות החברתיות כגון [...]
אחד הדברים שנוטים להפריע, ולעתים אף ליצור תחושה של משבר כאשר מנחים פעילות, מובילים פרויקט או בודקים מוצר חדש, הוא לשמוע התנגדויות קולניות. גם כאשר מצפים להתנגדויות, הן לא נעימות. הן יכולות ליצור באופן טבעי תחושה של לחץ או פשוט להכעיס. הן יכולות ליצור תחושה שמשהו לא בסדר, שעשינו משהו לא נכון, אבל למעשה, התנגדויות [...]
משקיעים זמן, קוראים וכותבים ברשתות החברתיות? מצוין, אבל ייתכן שאתם מחמיצים את הדבר האמיתי, את המרחב שבאמת טומן בחובו ערך רב וממשי - קהילות כאשר אנשים נפגשים, משוחחים, ומגלים שיש להם עניין משותף או "כימיה" טובה, נוצרים קשרים על בסיס אישי. בין אנשים שונים מתפתחת רשת של קשרים. קשרים יכולים להיווצר על בסיס של תחומי [...]
פרופ' אילן משולם פרסם שני מאמרים מרתקים בנושא של מחוברות ארגונית ותפקיד משאבי אנוש כגורם המקדם את מחוברות העובדים בארגון. מחוברות עובדים - חלק ראשון: מהי מחוברות עובדים מחוברות עובדים - חלק שני: תפקידה של יחידת משאבי אנוש במאמרים אילו הוא מציין כי עובדים שהם מחוברים יותר לארגון, פועלים מתוך מוטיבציות פנימיות גדולות יותר, הם [...]
לפני מספר שבועות פנוי אלי מתוכנית הבוקר של "אורלי וגיא" ושאלו אם אנו יכולים להציע הדרכה קצרה לצוות שלהם שבה אנשי התוכן ילמדו איך למצוא סיפורים טובים ברשתות החברתיות. שמחתי על ההזדמנות, וכמובן שנעניתי לאתגר. כחיית רשת ותיקה, העולם הזה של חיפוש ומציאה של מקורות מידע מעניינים הוא הלחם והחמאה של העבודה שלנו, ותמיד יש [...]
כשמקימים מערכת של ידע ארגוני, או סביבת עבודה דיגיטלית לשיתוף ידע, יש שתי גישות נפוצות. האחת - נקים את המערכת והמשתמשים כבר ישתמשו בה. השנייה - ננהל את המערכת בקפדנות, נאסוף ידע מהעובדים וננהל תהליכים לכתיבת ולאישור תוכן. שתי הגישות הובילו לרוב לאכזבה או לסרבול ולחוסר הצלחה. אז מה כן עובד בהצלחה? בכל ארגון שעובדים בו [...]
כולם עסוקים בימים אילו בתוכניות עבודה לשנת 2017. מהם הדברים שכדאי לקדם? איפה נקבל הכי הרבה רווח ותועלת? מה חשוב כדי לעמוד בקצב ולא ליפול מאחורי מתחרים ? הנה כמה שאלות למחשבה: האם חשוב לכם לקדם תקשורת דיגיטלית אפקטיבית בתוך הארגון? האם חשוב לכם שהעובדים ירצו להישאר בארגון שנה נוספת? האם אתם מתכננים לקלוט עובדים [...]
טרנספורמציה דיגיטלית היא אחת המילים החזקות היום בשוק של שינויים מתמידים. אך מה היא בדיוק? מה היא כוללת, וכיצד היא יכולה לשפר את היעילות ואת כושר התחרות של ארגונים? איך טרנספורמציה דיגיטלית משפיעה על הקשר עם הלקוחות או עם העובדים? אז מה היא טרנספורמציה דיגיטלית? טרנספורמציה דיגיטלית הוא שימוש בכלים טכנולוגיים במקום בכלים פיסיים מסורתיים. [...]
שהכל יעבוד כמו מכונה משומנת היטב, זה מה שמנהלים רוצים. נכון? שתהליכי העבודה יעבדו ברצף ישיר, כמו בשרטוטים, ושהמכונה תייצר. אבל בכל מכונה טמונים כשלים מובנים שמסכנים את קיום הארגון. מדוע זה קורה וכיצד להשיג מערכת חסינה באמת . מאז הפריחה של העידן התעשייתי, אנו רגילים לקווי ייצור סדרתיים. שהכל יעבוד כמו מכונה משומנת היטב, זה [...]
יצא לנו העונג לקחת חלק ביוזמה מקסימה של משרד החינוך, ורצינו לשתף אתכם בחוויה שלנו. משרד החינוך מפעיל תכניות ופעילויות רבות אשר מכשירות את התלמידים לעמוד מול קהל, לנהל שיח, לדבר ולהציג מסרים בצורה ברורה לאחר. תכניות אילו פועלות במגוון רב של בתי ספר. לפני כחודש וחצי, משרד החינוך הפיק כנס וירטואלי ראשון בנושא של [...]
כבר שנים שאנחנו משתמשים באימייל ככלי תקשורת והפצת מידע חשוב. גם היום, בעידן המסרים המהירים והרשתות החברתיות, עדיין אימייל הוא כלי עבודה ותקשורת בסיסי. תודו, אנחנו מוצפים באימיילים. אנחנו גם מציפים אחרים. קלות המשלוח של הודעות באימייל והיכולת להפנות הודעות ישירות לאנשים מסוימים או לרשימות תפוצה, שומרות את מעמדו ככלי תקשורת חשוב וקל לשימוש. גם [...]
בכתבה למה אנשים לא קוראים את מה שאנו כותבים? הסברנו איך קריאה במדיה הדיגיטלית שונה מקריאה של ספר, ונתנו מספר כללי זהב לכתיבה נכונה במדיה זו. בחלק הזה ניתן לכם כמה נקודות אשר יעזרו לכם לכתוב תוכן שהוא קל יותר לקריאה על ידי המשתמש. בסופו של דבר אנו כותבים כדי שאנשים יקראו, ואם הם לא [...]
האם יש ספק לגבי חשיבות רשת הקשרים שלך ליצירת הזדמנויות ולקידום הפעילויות שחשובות לך? מחקרים רבים ממחישים את הערך של רשת קשרים, גם אם הם חלשים. תיאוריות הרשתות החברתיות אותה למדתי כבר לפני 15 שנה באוניברסיטת חיפה אצל פרופ' אילן תלמוד בחוג לסוציולוגיה ואנתרופולגיה, מתארת את השחקן, האדם, או הארגון במונחים של הקשרים שלו עם שחקנים, [...]
בסולם של 1 עד 10, עד כמה אתם אוהבים לשבת ולכתוב מסמכים? האם זה 10 - אושר עילאי, תענוג צרוף, אני עובד על מסמכים בכל הזדמנות שרק אפשר, או אולי 8 - כתיבת מסמכים היא חלק חשוב בעבודה שלי, זה מה שאני עושה במהלך היום. האם זה 6 - לא הכי אוהב לכתוב מסמכים, אבל [...]
כפי שכולנו מכירים וחווים יום יום, אנו עושים שימוש רב בכלים דיגיטליים גם בחיים הפרטיים וגם בסביבת העבודה. רובנו לדוגמה, משתמשים בפייסבוק וב-WhatsApp לתקשורת מהירה, התעדכנות ושיחה. אנו צורכים מידע רב ברשת האינטרנט ממגוון מקורות. האם נדרשים לשם כך מיומנויות מיוחדות? אבל מה קורה כאשר מטמיעים כלים דיגיטליים, אשר מאפשרים לכל אחד מהעובדים בארגון להעלות [...]
הרבה לקוחות פוטנציאליים שאני מראה להם את שפע היכולות של המוצר של Jive אומרים "זה מוצר מדהים, אפשר לעשות איתו כל כך הרבה דברים...... אבל זה יותר מידי בשבילנו, אנחנו צריכים משהו פשוט יותר" כשאני שומעת את זה, אני מבינה, אבל גם מופתעת. הרבה מאוד עבדתי עם כל מיני מוצרים שונים, התחלנו עם דבר אחד [...]
נהוג לחשוב שתרבות ארגונית היא אולי אחד הדברים שהכי קשה לשנות, אם בכלל. ארגונים רבים שעוסקים בשאלת התרבות הארגונית, עוסקים בנושאים כגון ערכים או ומתקשרים אותם במגוון דרכים וכלים, לרוב בהשקעה לא קטנה. פוסטרים, אירועי חברה ועוד. אבל איך מממשים באמת את החזון הזה? אני מכירה את האסכולות, התיאוריות והגישות השונות, ומאמינה שהן חשובות אך [...]
בחברת היי טק בה עבדתי, יצרנו מנגנון של וויקי ארגוני בה עובדים במחלקות רבות בארגון התבקשו לשתף בידע ובניסיון שצברו במהלך העבודה שלהם. את השאלות המרכזיות שהתמודדנו אתה הייתה - מה יגרום שלאנשים לקחת חלק בתהליך הזה? מה ה-אמיל"י (אני מה יוצא לי מזה) בשבילם? ואז חבר טוב של בועז העלה את הרעיון – בוא [...]
Kathryn Everest בהרצאה מרתקת על עולם העבדה העתידי מדברת בין השאר על סגנונות עבודה שונים. לדבריה, לכל אדם יש את סגנון העבודה שלו, וסגנון זה אינו קשור לגיל או לתפקיד אלה לנטיות האישיות. אנשים, מנהלים וארגונים אשר יכירו את סגנונות העבודה השונים של העובדים שלהם יוכלו להתאים את סוג התפקיד לסגנון העבודה של העובד. אבל [...]
