רשתות חברתיות בארגונים – מאמר

By |2021-04-21T10:00:14+03:00יוני 30th, 2015|

מאמר זה פורסם  בספר ניהול ידע בישראל 2015 אסופת מאמרים בהוצאת הפורום לניהול ידע הספר יצא לאור במרץ 2015.     השינויים הרבים המתרחשים בעולם הטכנולוגי ובאינטרנט מובילים לשינויים משמעותיים בדרך בה אנו חשופים למידע, צורכים מידע, וגם בכל מבנה התקשורת שלנו עם קבוצות שונות. בשנים האחרונות תקשורת באמצעות רשתות חברתיות הפכה לנפוצה לא רק [...]

סגור לתגובות על רשתות חברתיות בארגונים – מאמר

איך עובד חדש ב- CA משתמש ב- Jive ביום יום?

By |2021-04-21T10:00:15+03:00יוני 1st, 2015|

בחודש מרץ אירחנו ביקור של נציגים של חברת Jive , בין ביקורי הלקוחות נערך אירוע בו דיברנו על כל התחום הזה של תקשורת חדשנית עם לקוחות והארגון. כתבה על הכנס התפרסמה ב-  TelecomNews – יישום רשתות חברתיות בארגונים   אחת ההרצאות המרתקות ואמיתיות ביותר הייתה של ניר אסיאס. ניר מספר כיצד נכנס לעבודה בארגון, ונדרש מהר מאוד לתת [...]

סגור לתגובות על איך עובד חדש ב- CA משתמש ב- Jive ביום יום?

תקשורת חדשנית בתוך הארגון ועם שותפים – ההרצאות מהכנס

By |2021-04-21T11:47:42+03:00מרץ 30th, 2015|

בחודש מרץ 2015 Ruth Cernes Fagebaume מ- JiveSoftware הגיעה לביקור בישראל אצל לקוחות שונים. במסגרת הביקור נערך כנס בו הוצג איך ארגונים מובילים בעולם מיישמים אסטרטגיית Social ואיך עושים Collaboration ביום שני 9/3/2015, חברת Jive, Social Knowledge ומתעניינים מארגונים שונים נפגשו יחד במשרדי CA בהרצליה פיתוח לשמוע על הנושא. כתבה על הכנס התפרסמה ב-  TelecomNews - יישום רשתות חברתיות בארגונים [...]

סגור לתגובות על תקשורת חדשנית בתוך הארגון ועם שותפים – ההרצאות מהכנס

רוצים שלקוחות ישתמשו יותר במוצרים שלכם? על קהילת לקוחות

By |2021-04-21T10:00:16+03:00פברואר 2nd, 2015|

אחד האתגרים שלנו כארגונים אשר מוכרים מוצרים ושירותים ללקוחות הוא לא לחפש כל הזמן את הלקוח הבא, אלא דווקא להעמיק את השימוש אצל הלקוחות הקיימים. קהילת לקוחות הוא אחד הדברים שיכול לת מענה חדשני לקשר שלנו עם הלקוח בעולם הפיננסי זה מאוד מקובל להעמיק את הקשר עם הלקוח, לפתוח חשבון בנק, אח"כ להוסיף כרטיס אשראי, תכניות [...]

סגור לתגובות על רוצים שלקוחות ישתמשו יותר במוצרים שלכם? על קהילת לקוחות

האם הגיע הזמן להקים קהילת לקוחות

By |2021-04-21T10:00:16+03:00ינואר 6th, 2015|

מה אם הלקוחות יגידו עלינו דברים לא טובים? איך נתמודד עם זה? הלקוחות שלנו מתחרים אחד בשני, מה יגרום להם לשתף פעולה? אילו שאלות חשובות מאוד אשר מציפות חששות אמתיים של אנשים בארגון. אבל הלקוחות שלנו ממילא מדברים אחד עם השני, הם נפגשים בכנסים או אירועים שונים ומחליפם חוויות על שימוש במוצרים שונים, הם נפגשים [...]

סגור לתגובות על האם הגיע הזמן להקים קהילת לקוחות
עבור למעלה