זה סיפור של לקוח - חברת טכנולוגיה עם מוצר בענן מבוסס SaaS. מטעמי שמירה על היתרון היחסי של החברה והבידול הייחודי שלה בשוק אנו לא יכולים לפרסם את שם החברה, אך דאגנו לתת כמה שיותר פרטים לגבי אופי החברה. רקע על החברה: החברה היא חברה טכנולוגית אשר מפתח מוצר שקהל היעד שלו הם מנהלי [...]
להיות אותנטי בקשר עם הלקוחות.... ארגונים מחפשים כל הזמן את הדרך הנכונה לשמור על קשר עם הלקוח. עסקים רבים עשו כברת דרך משמעותית בתחום פורח זה, ארגונים רבים מחדשים ומנסים כל הזמן דברים חדשים שיאפשרו להם לשמור על קשר ישיר עם הלקוח. מגוון רב של ערוצים נותנים מענה למועדוני לקוחות: כרטיסי מועדון חבר נקודות, צ'ופרים [...]
בעיתון Lady גלובס של חודש אוקטובר 2015 התפרסמה כתבה בשם 6 מיליון מצלמות. מהכתבה עולה כי הרשתות החברתיות הקפיצו דרמטית את מקדם הפגיעות של תאגידים ושל דמויות ציבוריות בעידן החדש. מנהלי המשברים הבכירים בארץ מסבירים מה המלכודות הגדולות שנופלים בהן, ואיך מתמודדים עם פוסט ויראלי עוין. שיח בטורים גבוהים. מאת מיה סלע. מה אומרים מנהלי משברים מובילים מוטי [...]
אחד האתגרים שלנו כארגונים אשר מוכרים מוצרים ושירותים ללקוחות הוא לא לחפש כל הזמן את הלקוח הבא, אלא דווקא להעמיק את השימוש אצל הלקוחות הקיימים. קהילת לקוחות הוא אחד הדברים שיכול לת מענה חדשני לקשר שלנו עם הלקוח בעולם הפיננסי זה מאוד מקובל להעמיק את הקשר עם הלקוח, לפתוח חשבון בנק, אח"כ להוסיף כרטיס אשראי, תכניות [...]
