פעמים רבות, כשאנו יוצאים לדרך להקים פורטל ארגוני או סביבת עבודה דיגיטלית שיתופית בארגון, יש לנו תמונה בראש של מה היינו רוצים שיהיה ויקרה שם. אנחנו מדמיינים לנו את סביבת העבודה האידיאלית, שתהיה קלה, ברורה, מעניינת, כזו שכולם ישתמשו בה, ואז באמצע אנו נזכרים בכל הפורטלים הארגוניים שראינו במקומות עבודה קודמים – פילים לבנים גדולים, [...]