2 06, 2019

הסיפור מאחורי ההקמה של קהילת פאי 

By |יוני 2nd, 2019|Igloo, Social Knowledge, כללי, קהילת לקוחות, קהילת מומחים, רשתות עסקיות, תקשורת עם לקוחות|סגור לתגובות על הסיפור מאחורי ההקמה של קהילת פאי 

הסיפור האישי שלי עם פאי, או איפ"א, התחיל כבר לפני מספר שנים. אני חברה באיפ"א - ארגון היועצים הארגוניים, כבר שנים רבות, ופעמים רבות היו לנו שיחות בנושא של קהילה, העמקת הקהילתיות ואיך מפתחים קהילה דינמית.  בשנת 2018, איפ"א יצאו למסע הגדרה מחודשת של הפעילות שלהם. בתוך התהליך הזה, התקבלו כמה החלטות מאוד מרכזיות וביניהם, לעבור מתפיסה של ארגון [...]

28 04, 2019

סרטון – קהילות, קהילות קהילות

By |אפריל 28th, 2019|Igloo, Social Knowledge, הרצאות וסרטוי וידיאו, כללי, קהילת לקוחות, קהילת מומחים, תקשורת עם לקוחות|סגור לתגובות על סרטון – קהילות, קהילות קהילות

בחודש מרץ 2019 הצגתי בכנס של פורום ניהול הידע בישראל הרצאה בנושא של קהילות. מביאה לכם כאן חלק של ההרצאה שצולמה. זאת ההזדמנות להתנצל שלא כל ההרצאה צולמה, החלקים החסרים הוספתי את השקפים, איכות הצילום היא לא גבוהה. אך ניסינו לעשות את המיטב כדי שניתן יהיה ללמוד להפיק מהרצאה זו. אם חסר לכם משהו מוזמנים לפנות [...]

9 02, 2019

קהילות קהילות קהילות

By |פברואר 9th, 2019|Igloo, Social Knowledge, חכמת ההמון בארגונים, קהילת לקוחות, קהילת מומחים, רשתות עסקיות, שיתוף בידע, תקשורת פנים ארגונית|סגור לתגובות על קהילות קהילות קהילות

קהילות, זאת מילה כל כך רחבה. כאשר מסתכלים בוויקיפדיה (אחד ממקורות הידע המשמעותיים כיום :-)) קהילה יכולה להיות קבוצה של אנשים אשר גרים באותו אזור גיאוגרפי, או קבוצה של אנשים בעלי תחומי עניין משותפים, או קבוצה בעלי מטרה או דת משותפת. לאורך ההיסטוריה, הקהילה היהודית היא אחת הקהילות אשר שמרה על הצביון החברתי והמבודל שלה [...]

5 08, 2018

סרטון – איך תקשורת דיגיטלית דו כיוונית מביאה ערך לארגון

By |אוגוסט 5th, 2018|Igloo, הרצאות וסרטוי וידיאו, כללי, פיתוח והקמת פרוייקט ידע ארגוניים, קהילת לקוחות, קהילת מומחים, תקשורת פנים ארגונית|סגור לתגובות על סרטון – איך תקשורת דיגיטלית דו כיוונית מביאה ערך לארגון

בכנס של HRUS ביוני 2017 הרצאתי בנושא תקשורת דיגיטלית דו כיוונית בארגון. ההרצאה מציגה 4 שימושים מרכזיים לסביבות עבודה דיגיטליות בארגון, ומראה את הערך שארגון מקבל מבחינת חווית עובד, מחוברות עובדים, שיפור והתייעלות של תהליכים וחיסכון בזמן. עוד תוכלו לשמוע בהראה דוגמאות מקוחות כגון צ'ק פוינט ו- Hulu  חברת הטלויזיה הדיגיטלית יצרנתי הסדרה המדהימה סיפורה [...]

5 03, 2017

יש לכם רשת קשרים ברשתות החברתיות? יופי אבל מגיע לכם הרבה יותר

By |מרץ 5th, 2017|התבוננויות על החיים והארגונים, חכמת ההמון בארגונים, כללי, קהילת לקוחות, קהילת מומחים, רשתות עסקיות|סגור לתגובות על יש לכם רשת קשרים ברשתות החברתיות? יופי אבל מגיע לכם הרבה יותר

משקיעים זמן, קוראים וכותבים ברשתות החברתיות? מצוין, אבל ייתכן שאתם מחמיצים את הדבר האמיתי, את המרחב שבאמת טומן בחובו ערך רב וממשי - קהילות כאשר אנשים נפגשים, משוחחים, ומגלים שיש להם עניין משותף או "כימיה" טובה, נוצרים קשרים על בסיס אישי. בין אנשים שונים מתפתחת רשת של קשרים. קשרים יכולים להיווצר על בסיס של תחומי [...]

7 11, 2016

קהילת הלקוחות של Mellanox

By |נובמבר 7th, 2016|כללי, קהילת לקוחות, תקשורת עם לקוחות|סגור לתגובות על קהילת הלקוחות של Mellanox

אם אתה לקוח של Mellanox, ואתה רוצה לדעת איך משתמשים במוצרים של החברה, יש לך היום את כל הכלים לעשות זאת. באתר האינטרנט יש מידע שיווקי, אפשר להירשם לקורסים על שימוש במוצרי החברה או לפתוח קריאות למוקד השירות. אבל לפעמים זה לא מספיק או דורש זמן. ללקוחות Mellanox יש הרבה יותר. לרשותם עומד ערוץ ישיר [...]

13 10, 2016

טרנספורמציה דיגיטלית

By |אוקטובר 13th, 2016|Jive, Social Knowledge, חכמת ההמון בארגונים, קהילת לקוחות, תקשורת עם לקוחות, תקשורת פנים ארגונית|סגור לתגובות על טרנספורמציה דיגיטלית

טרנספורמציה דיגיטלית היא אחת המילים החזקות היום בשוק של שינויים מתמידים. אך מה היא בדיוק? מה היא כוללת, וכיצד היא יכולה לשפר את היעילות ואת כושר התחרות של ארגונים? איך טרנספורמציה דיגיטלית משפיעה על הקשר עם הלקוחות או עם העובדים? אז מה היא טרנספורמציה דיגיטלית? טרנספורמציה דיגיטלית הוא שימוש בכלים טכנולוגיים במקום בכלים פיסיים מסורתיים. [...]

6 04, 2016

הושקה קהילת לקוחות של צ'ק פוינט

By |אפריל 6th, 2016|ארגוני היי טק, קהילת לקוחות, קהילת מומחים|סגור לתגובות על הושקה קהילת לקוחות של צ'ק פוינט

חברת צ'ק פוינט, (Check Point) מובילת שוק בתחום אבטחת מידע, השיקה מערכת ניהול המגדירה סטנדרטים חדשים לניהול קל ונוח של מערכות אבטחה ארגוניות. המערכת החדשה, R80 Security Management, עוררה ציפייה ועניין רב בשוק אבטחת מערכות המחשב בעולם. מדוע בחרו להקים קהילת לקוחות? אחד המטרות המרכזיות שעמדו בפני צוותי הפיתוח של המוצר החדש היה להעביר את [...]

2 12, 2015

מה תהיה ההפתעה הבאה של מועדוני לקוחות?

By |דצמבר 2nd, 2015|קהילת לקוחות|סגור לתגובות על מה תהיה ההפתעה הבאה של מועדוני לקוחות?

להיות אותנטי בקשר עם הלקוחות.... ארגונים מחפשים כל הזמן את הדרך הנכונה לשמור על קשר עם הלקוח. עסקים רבים עשו כברת דרך משמעותית בתחום פורח זה, ארגונים רבים מחדשים ומנסים כל הזמן דברים חדשים שיאפשרו להם לשמור על קשר ישיר עם הלקוח. מגוון רב של ערוצים נותנים מענה למועדוני לקוחות: כרטיסי מועדון חבר נקודות, צ'ופרים [...]

12 11, 2015

הרצאה: Jive, Turn your customers to advocates

By |נובמבר 12th, 2015|הרצאות וסרטוי וידיאו, קהילת לקוחות, תקשורת עם לקוחות|סגור לתגובות על הרצאה: Jive, Turn your customers to advocates

מספר פרסומים בנושא ההשקה של Jive בעברית Jive  משיקה לראשונה גירסא עברית למוצריה - פורסם ב- פורסם ב-21 באוקטובר 2015  ב- DailyMaily סיקור הרצאות הכנס - פורסם ב-28  באוקטובר 2015 ב-  DailyMaily ראיון אישי עם רות סרנס פאגבאום במהלך הכנס של אנשים ומחשבים באמצעות - DailyTV   בכנס של אנשים ומחשבים ב- 28.10 Ruth Cernes [...]

Plugin from the creators ofBrindes :: More at PlulzWordpress Plugins