5 08, 2018

סרטון – איך תקשורת דיגיטלית דו כיוונית מביאה ערך לארגון

By |אוגוסט 5th, 2018|Igloo, הרצאות וסרטוי וידיאו, כללי, פיתוח והקמת פרוייקט ידע ארגוניים, קהילת לקוחות, קהילת מומחים, תקשורת פנים ארגונית|סגור לתגובות על סרטון – איך תקשורת דיגיטלית דו כיוונית מביאה ערך לארגון

בכנס של HRUS ביוני 2017 הרצאתי בנושא תקשורת דיגיטלית דו כיוונית בארגון. ההרצאה מציגה 4 שימושים מרכזיים לסביבות עבודה דיגיטליות בארגון, ומראה את הערך שארגון מקבל מבחינת חווית עובד, מחוברות עובדים, שיפור והתייעלות של תהליכים וחיסכון בזמן. עוד תוכלו לשמוע בהראה דוגמאות מקוחות כגון צ'ק פוינט ו- Hulu  חברת הטלויזיה הדיגיטלית יצרנתי הסדרה המדהימה סיפורה [...]

5 03, 2017

יש לכם רשת קשרים ברשתות החברתיות? יופי אבל מגיע לכם הרבה יותר

By |מרץ 5th, 2017|התבוננויות על החיים והארגונים, חכמת ההמון בארגונים, כללי, קהילת לקוחות, קהילת מומחים, רשתות עסקיות|סגור לתגובות על יש לכם רשת קשרים ברשתות החברתיות? יופי אבל מגיע לכם הרבה יותר

משקיעים זמן, קוראים וכותבים ברשתות החברתיות? מצוין, אבל ייתכן שאתם מחמיצים את הדבר האמיתי, את המרחב שבאמת טומן בחובו ערך רב וממשי - קהילות כאשר אנשים נפגשים, משוחחים, ומגלים שיש להם עניין משותף או "כימיה" טובה, נוצרים קשרים על בסיס אישי. בין אנשים שונים מתפתחת רשת של קשרים. קשרים יכולים להיווצר על בסיס של תחומי [...]

7 11, 2016

קהילת הלקוחות של Mellanox

By |נובמבר 7th, 2016|כללי, קהילת לקוחות, תקשורת עם לקוחות|סגור לתגובות על קהילת הלקוחות של Mellanox

אם אתה לקוח של Mellanox, ואתה רוצה לדעת איך משתמשים במוצרים של החברה, יש לך היום את כל הכלים לעשות זאת. באתר האינטרנט יש מידע שיווקי, אפשר להירשם לקורסים על שימוש במוצרי החברה או לפתוח קריאות למוקד השירות. אבל לפעמים זה לא מספיק או דורש זמן. ללקוחות Mellanox יש הרבה יותר. לרשותם עומד ערוץ ישיר [...]

13 10, 2016

טרנספורמציה דיגיטלית

By |אוקטובר 13th, 2016|Jive, Social Knowledge, חכמת ההמון בארגונים, קהילת לקוחות, תקשורת עם לקוחות, תקשורת פנים ארגונית|סגור לתגובות על טרנספורמציה דיגיטלית

טרנספורמציה דיגיטלית היא אחת המילים החזקות היום בשוק של שינויים מתמידים. אך מה היא בדיוק? מה היא כוללת, וכיצד היא יכולה לשפר את היעילות ואת כושר התחרות של ארגונים? איך טרנספורמציה דיגיטלית משפיעה על הקשר עם הלקוחות או עם העובדים? אז מה היא טרנספורמציה דיגיטלית? טרנספורמציה דיגיטלית הוא שימוש בכלים טכנולוגיים במקום בכלים פיסיים מסורתיים. [...]

6 04, 2016

הושקה קהילת לקוחות של צ'ק פוינט

By |אפריל 6th, 2016|ארגוני היי טק, קהילת לקוחות, קהילת מומחים|סגור לתגובות על הושקה קהילת לקוחות של צ'ק פוינט

חברת צ'ק פוינט, (Check Point) מובילת שוק בתחום אבטחת מידע, השיקה מערכת ניהול המגדירה סטנדרטים חדשים לניהול קל ונוח של מערכות אבטחה ארגוניות. המערכת החדשה, R80 Security Management, עוררה ציפייה ועניין רב בשוק אבטחת מערכות המחשב בעולם. מדוע בחרו להקים קהילת לקוחות? אחד המטרות המרכזיות שעמדו בפני צוותי הפיתוח של המוצר החדש היה להעביר את [...]

2 12, 2015

מה תהיה ההפתעה הבאה של מועדוני לקוחות?

By |דצמבר 2nd, 2015|קהילת לקוחות|סגור לתגובות על מה תהיה ההפתעה הבאה של מועדוני לקוחות?

להיות אותנטי בקשר עם הלקוחות.... ארגונים מחפשים כל הזמן את הדרך הנכונה לשמור על קשר עם הלקוח. עסקים רבים עשו כברת דרך משמעותית בתחום פורח זה, ארגונים רבים מחדשים ומנסים כל הזמן דברים חדשים שיאפשרו להם לשמור על קשר ישיר עם הלקוח. מגוון רב של ערוצים נותנים מענה למועדוני לקוחות: כרטיסי מועדון חבר נקודות, צ'ופרים [...]

12 11, 2015

הרצאה: Jive, Turn your customers to advocates

By |נובמבר 12th, 2015|הרצאות וסרטוי וידיאו, קהילת לקוחות, תקשורת עם לקוחות|סגור לתגובות על הרצאה: Jive, Turn your customers to advocates

מספר פרסומים בנושא ההשקה של Jive בעברית Jive  משיקה לראשונה גירסא עברית למוצריה - פורסם ב- פורסם ב-21 באוקטובר 2015  ב- DailyMaily סיקור הרצאות הכנס - פורסם ב-28  באוקטובר 2015 ב-  DailyMaily ראיון אישי עם רות סרנס פאגבאום במהלך הכנס של אנשים ומחשבים באמצעות - DailyTV   בכנס של אנשים ומחשבים ב- 28.10 Ruth Cernes [...]

7 11, 2015

תקשורת דו כיוונית – מניהול משברים, למניעתם

By |נובמבר 7th, 2015|קהילת לקוחות, תקשורת עם לקוחות|סגור לתגובות על תקשורת דו כיוונית – מניהול משברים, למניעתם

בעיתון Lady גלובס של חודש אוקטובר 2015 התפרסמה כתבה בשם 6 מיליון מצלמות. מהכתבה עולה כי הרשתות החברתיות הקפיצו דרמטית את מקדם הפגיעות של תאגידים ושל דמויות ציבוריות בעידן החדש. מנהלי המשברים הבכירים בארץ מסבירים מה המלכודות הגדולות שנופלים בהן, ואיך מתמודדים עם פוסט ויראלי עוין. שיח בטורים גבוהים. מאת מיה סלע.  מה אומרים מנהלי משברים מובילים מוטי [...]

18 10, 2015

אז מה זה ה- Jive הזה? רשת חברתית? פורטל? סביבה לקולוברציה?

By |אוקטובר 18th, 2015|Social Knowledge, חכמת ההמון בארגונים, ידע תומך תהליכים ארגוניים, למידה קבוצתית, קהילת לקוחות, קהילת מומחים, תקשורת עם לקוחות, תקשורת פנים ארגונית|סגור לתגובות על אז מה זה ה- Jive הזה? רשת חברתית? פורטל? סביבה לקולוברציה?

Jive היא חברה אמריקאית מובילה לפי גרטנר, פורסטר ואנליסטים נוספים כפלטפורמה ל- Social Collaboration. היא נחשבת על ידי האנליסטים "מוצר שהמשתמשים אוהבים" בזכות הקלות ופשטות השימוש, יחד עם הרבה מאוד יכולות. המטרה של Jive היא לאפשר לארגונים ולקבוצות לעבוד, ללמוד וליצור טוב יותר ביחד באמצעות פלטפורמה תומכת לשיתוף מקוון. אנשים והקשר ביניהם הם המיקוד המרכזי [...]

30 06, 2015

רשתות חברתיות בארגונים – מאמר

By |יוני 30th, 2015|Social Knowledge, חכמת ההמון בארגונים, קהילת לקוחות, קהילת מומחים, רשתות עסקיות, שיתוף בידע, תקשורת עם לקוחות, תקשורת פנים ארגונית|סגור לתגובות על רשתות חברתיות בארגונים – מאמר

מאמר זה פורסם  בספר ניהול ידע בישראל 2015 אסופת מאמרים בהוצאת הפורום לניהול ידע הספר יצא לאור במרץ 2015.     השינויים הרבים המתרחשים בעולם הטכנולוגי ובאינטרנט מובילים לשינויים משמעותיים בדרך בה אנו חשופים למידע, צורכים מידע, וגם בכל מבנה התקשורת שלנו עם קבוצות שונות. בשנים האחרונות תקשורת באמצעות רשתות חברתיות הפכה לנפוצה לא רק [...]

Plugin from the creators ofBrindes :: More at PlulzWordpress Plugins