About אביגדור שרון

אביגדור חי במרחבים של ידע, מחקר, למידה, עבודת צוות ושיתוף. בעל ניסיון רב בתכנון וביישום של מערכות ידע, אינטרנט וסביבות עבודה מקוונות. כמובן, בראייה מערכתית ובחשיבה אקולוגית. אנשים, תהליכי עבודה, תרבות ארגונית, קיימות ארגונית, תכנים וכלים טכנולוגיים - השילוב והאיזון ביניהם הם המפתח להצלחה. חבר הנהלת פורום ניהול הידע בישראל וחבר המעבדה לחדשנות וקיימות עירונית באוניברסיטת תל אביב. אביגדור היה במשך יותר מ-15 שנים ארכיטקט שירותי הידע הארגוניים ומנהל האינטראנט באמדוקס. הוביל באמדוקס את הקמת האינטראנט, הפורומים, הוויקי הארגוני (אמדוקספדיה), שירותי ידע רוחביים ופתרונות לקבוצות עבודה. חלוץ ביישום תקן ניהול הידע ISO 25006 של מכון התקנים וחבר הועדה הבינלאומית למערכי ידע בארגונים.
25 03, 2018

מבמת התהילה של הכדורגל אל לב ההי טק – איך גורמים לפרויקטים להצליח ולחלומות להתגשם

By |מרץ 25th, 2018|ארגוני היי טק, התבוננויות על החיים והארגונים, ידע תומך תהליכים ארגוניים, כללי, מוטיבציה והנעה, תקשורת פנים ארגונית|סגור לתגובות על מבמת התהילה של הכדורגל אל לב ההי טק – איך גורמים לפרויקטים להצליח ולחלומות להתגשם

ג'ררד פיקה מוכר כעוגן מרכזי של קבוצת הכדורגל של ברצלונה. שחקן הגנה שממלא שנה אחר שנה תפקיד חשוב בהצלחת הקבוצה בצמרת הכדורגל העולמי. בראיון עמוק, אישי וחושפני, סיפר כיצד הגיע למעמד זה. אחת ההפתעות היא שהשחקן הצעיר, שיצא מאקדמיית הנוער של ברצלונה, החל את דרכו המטאורית כשחקן חסר ביטחון ודי מדוכדך במנצ'סטר יונייטד. השחקן המוכשר [...]

7 02, 2018

במה להתמקד כשמתכננים פרויקט חדש?

By |פברואר 7th, 2018|כללי|סגור לתגובות על במה להתמקד כשמתכננים פרויקט חדש?

כאשר ניגשים לתכנן פרויקט חדש, עולה השאלה במה חשוב להתרכז תחילה. היכן צריכים המנהלים להשקיע את מירב תשומת הלב. הרבה פעמים, הכלים האדמיניסטרטיביים והכלים הטכנולוגיים מקבלים את מירב תשומת הלב. הם חשובים לביצוע המשימה. הכלים השונים דורשים תכנון, ארגון ועבודה. הם דורשים תשומת לב. הרבה פעמים גם יותר מעניין לעסוק בהם. גם בפרוייקטים שדורשים שימוש [...]

27 12, 2017

מהם הגורמים הגדולים ביותר שעוצרים אותנו ואיך להפוך אותם למנועי צמיחה

By |דצמבר 27th, 2017|התבוננויות על החיים והארגונים, ידע תומך תהליכים ארגוניים, כללי, למידה קבוצתית, מוטיבציה והנעה, פיתוח והקמת פרוייקט ידע ארגוניים, שיתוף בידע, תקשורת פנים ארגונית|סגור לתגובות על מהם הגורמים הגדולים ביותר שעוצרים אותנו ואיך להפוך אותם למנועי צמיחה

ישנם ארבעה גורמים גדולים, ברורים ורבי משמעות שמקיפים אותנו מכל צד. אנחנו חיים בתוכם. ובידינו לבחור האם יהיו לנו חומה חונקת ומגבילה שתחסום את דרכנו או שיהיו לנו למנועי צמיחה. הסוד טמון בגישה ואותו אפשר ללמוד השבוע, בהרצאה קצרה ב-U.lab, המיזם של בית הספר לניהול ב-MIT, הציג אוטו שארמר את ארבעת הגורמים המעכבים ומסיחי הדעת [...]

21 11, 2017

האם באמת נדרש שינוי של תרבות ארגונית כדי לעודד שיתוף?

By |נובמבר 21st, 2017|כללי|סגור לתגובות על האם באמת נדרש שינוי של תרבות ארגונית כדי לעודד שיתוף?

אחד המרכיבים החשובים של עבודה בארגונים, ובמיוחד בעידן הדיגיטלי והגלובלי, הוא עבודה בשיתוף. בעולם העבודה של היום יש חשיבות רבה ליצירת שיתוף אמיתי בעבודת צוות הכולל תיאום, שיתוף ידע, רעיונות ותובנות, שיתוף וסינרגיה בין מחלקות ושיח מועיל לרוחב הארגון. לשיתוף יש תועלות אין ספור – גיבוש, תחושת שייכות, מוטיבציה, איתור מידע שימושי, פתרון בעיות ושירות איכותי [...]

7 09, 2017

איך להשיג את המירב מפעילויות ההדרכה שלך

By |ספטמבר 7th, 2017|למידה קבוצתית, שיתוף בידע|סגור לתגובות על איך להשיג את המירב מפעילויות ההדרכה שלך

במאמר קודם דיברנו על ההבנה שמשנה את עולם ההדרכה בשנים האחרונות. בעקבות מחקרים רבים, שמראים ש-70% מהלמידה האפקטיבית מתבצעת על ידי התנסות בפועל תוך כדי העבודה השוטפת, 20% בהתבוננות ולמידה מאנשים אחרים, ורק 10% מהקשבה להרצאות ומקריאה, ברור כי הרצאות פרונטליות וקורסים שבהם מרצה מעביר תכנים ללומדים פסיביים, אינם מספיקים עוד, גם אם ההרצאות מרתקות ומלהיבות. [...]

5 09, 2017

הגיעו לשמוע אותך? יופי. אבל מה קורה כשהם יוצאים?

By |ספטמבר 5th, 2017|למידה קבוצתית|סגור לתגובות על הגיעו לשמוע אותך? יופי. אבל מה קורה כשהם יוצאים?

הנה הגיע הזמן בו מאמץ שהשקעת השתלם. עלית לבמה בהרצאה, כנס או קורס שתכננת. הגיעו משתתפים והקשיבו יפה ובנימוס. נהדר. אולי גם סחפת אותם בשיעור מרתק וראית אותות להקשבה מרוכזת ואפילו התלהבותבקהל. אבל הנה ההרצאה נגמרה. המשתתפים מתפזרים להם. האדרנלין יורד. הם הולכים לדרכם. מה עכשיו? מה הם לקחו איתם? איך זה ישפיע? מזה מספר [...]

6 08, 2017

הזדמנויות חדשות בפורטל הארגוני

By |אוגוסט 6th, 2017|תקשורת פנים ארגונית|סגור לתגובות על הזדמנויות חדשות בפורטל הארגוני

מה זה באמת פורטל ארגוני ומה אפשר לצפות ממנו היום?   עדכון קצר למי שאינו מעוניין להישאר בעבר פורטל ארגוני הוא אולם הכניסה, האטריום, ואולי גם הלב של מערך מערכות המידע בארגון. המקום הראשון בארגון מודרני שיש לגשת אליו כשמחפשים מידע ורוצים להתעדכן. הפורטל הוא המרכז של חוויית העבודה הדיגיטלית והתקשורת בארגון – מרכז שמקשר בין אנשים, מחלקות ועמיתים מקצועיים. המפתח למרחבי כלי התקשורת והעבודה הדיגיטליים (Digital Enterprise Collaboration). היום, בעולם ששם דגש על החוויה הדיגיטלית בסביבה האישית, החברתית, העסקית וגם הארגונית, חשובה החוויה האישית של הפורטל הארגוני. גם באופן רגשי, לתחושת השייכות ושביעות הרצון, וגם באופן מעשי, ליעילות ולאיכות העבודה. הפורטל גם מאפשר להתמצא בסבך, לזקק את מה שחשוב באמת וכך להתמודד עם הצפת מידע. Harvard Business Review מצא שהפרודוקטיביות בארגונים נמצאת בירידה בשל הצפת מידע והסחות דעת. פלטפורמות רבות (כמו אימייל) העצימו את הסחות הדעת. הפורטל מאפשר לחזור לריכוז. אולם מהו פורטל ארגוני מודרני כיום? מה השתנה בו בעשרים שנים של התפתחות מהירה, מה המגמות ומה צריך לצפות היום מפורטל ארגוני טוב ועדכני? ההצלחה של הפורטל הארגוני בתחילת שנות ה-2000 התחילו להתפתח מערכי אינטראנט ופורטלים ארגוניים. תחילה בארגונים גדולים וחדשניים ואחר כך כמעט בכל ארגון שיש בו סביבות עבודה ממוחשבות / דיגיטליות. לפני 15 שנים הפך הפורטל הארגוני לאחד המושגים הבולטים בשיח הטכנולוגי. הצורך במקום מסודר המאפשר גישה למערכות המידע והשירותים הדיגיטליים בארגון, וגם היעילות והחיסכון שגלומים בשערי כניסה כאלו היו ברורים. פורטלים הפכו חיוניים כדי לאפשר התמצאות בסבך הדיגיטלי. הם גם הפכו לצינור חיוני להעברת מידע ומסרי הנהלה לעובדים – תקשורת פנים. במשך שנים היה לנו באמדוקס מגזין פנימי מודפס, יפה ומעניין, שהופץ מדי רבעון לעובדים. היה לי העונג להיות חבר מערכת של המגזין ונהניתי לראות כל גיליון חדש שיצא לאור. אבל הדפסת המגזין והפצתו היו כרוכים בעלויות ובמאמץ לוגיסטי. החלפת המגזין בפורטל ארגוני ובו חדשות הארגון וכתבות שונות, בתוך הפורטל הארגוני החדש, אפשרו לעבור מעדכון רבעוני  לעדכון יומי מהיר וכמובן גם לחסוך בעלויות רבות של הוצאה לאור והפצה. אי אפשר היה כבר להחזיק יותר גיליונות חדשים בידיים אבל אפשר היה לעדכן ולתקשר במהירות. עם הזמן הפך המושג פורטל לנפוץ כל כך עד שאנשים החלו לקרוא לכל אתר אינטרנט בשם פורטל. זה כמובן שגוי. אתר אינטרנט הוא מקור מידע ופעילות ספציפי. באתר אינטרנט כותבים, אוספים ומפרסמים מידע בנושא מסוים. בארגון יכולים להיות מאות אתרים כאלה ולמצוא אותם הוא לעתים אתגר. פורטל כשמו הוא – שער כניסה. אולם הכניסה לארגון. המקום המרכזי שמחבר ומציג את כל האפשרויות, שירותי המידע והשירותים השונים של הארגון. פורטל צריך להיות שטוח וברור ככל האפשר ולהוביל לאתרי האינטרנט ולכל השירותים הדיגיטליים בארגון. הוא לכן מרכז "החוויה הדיגיטלית" (Digital Experience) של כל אחד בארגון. היופי וההצלחה של פורטל טוב הן בהיותו אינטגרטיבי. לכן מרכיב מרכזי ששמנו עליו דגש היה היכולת ללקט מידע חשוב ממקומות רבים ושונים בארגון ולהציג אותו במקום אחד. עם זאת, פורטלים התפתחו מאוד בשנים שעברו. היום מצפים מהם להרבה יותר. הנה מספר מגמות שאפשר ליישם היום בקלות באמצעות פורטלים. התאמה אישית הפורטל אוסף ומרכז מקורות שונים אבל מראה לכל אחד את מה שמתאים לו, לפי העדפות אישיות, לפי בחירת נושאי עניין, ולפי שייכות לקבוצות שונות. לכל אחד יש גם דף או תפריט אישי ובו מרוכזים מקורות המידע והשירותים העדיפים, תכנים שכתב לאחרונה ונושאים שהוא/היא עוקבים אחריהם. זה הרבה מעבר למידור של תכנים באמצעות הרשאות גישה למטרות של אבטחת מידע, שהיה אחת הדאגות של הפורטלים הראשיים. זהו שולחן עבודה אישי ודף עדכונים אישי לפי העדפות. החוויה הדיגיטלית צריכה להיות פשוטה, נעימה, ממוקדת ומותאמת אישית. תפריט מותאם אישית בפורטל – הפינה האישית, שולחן העבודה. שילוב של חוויה דיגיטלית ארגונית ואישית גם יחד זהו שינוי גדול בתפיסה, במהות של הפורטל. אם בעבר פורטלים היו ממוקדים בתכנים, במסרים ובקישורים – היום הם מתמקדים באנשים. זהו הנכס הכי חשוב של הארגון – אנשים. כשלאנשים יש גישה נוחה למשאבים שהם צריכים כדי לעשות את עבודתם בצורה הטובה ביותר, הם יהיו מרוצים וגם פרודוקטיביים יותר. ואז החברה כולה תהיה מרוצה ופרודוקטיבית יותר. עובדים מרוצים ופרודוקטיביים, כבר אמרנו, הם הדרך גם לבעלי מניות מרוצים . אז תכנים – כן, אבל בפרספקטיבה האישית. תהליכים – כן, אבל בפרספקטיבה האישית. והחידוש הגדול – קשרים בין אנשים, בין עמיתים, חברי צוות ועם מנהלים – תמיד מהזווית האישית, תוך מעורבות וקשר רב צדדי וזה מוביל אותנו להיבט החשוב הבא – אינטראקטיביות. אינטראקטיביות פורטל איננו יותר חד כיווני. לא רק אוסף קישורים, מאמרים ושירותים לעובדים אלא פלטפורמה לתקשורת ולמשוב מהירים. לכל פריט מידע ותוכן צריכה להיות אפשרות להגיב ולנהל שיחה, וכמובן לסמן בכל השיטות החביבות של העידן הדיגיטלי – כוכביות, לבבות, like, "עזר לי" וכיוצא בזה דרכים להבעת דעה מהירה, מבלי שצריך לטרוח ולכתוב כלום. תם עידן המכתבים למערכת. הפורטל מאפשר תגובה ותקשורת מהירים ומידיים. הוא מספק חווית עבודה דומה לזו של פלטפורמות הצרכנות באינטרנט. "המשתמש" הופך מצרכן מידע (Consumer) למשתף מידע (Prosumer) והארגון מרוויח כפליים-  באמצעות יצירה של אווירה פתוחה, קבלת מידע רב מהעובדים  ובאמצעות כלים אנליטיים שמאפשרים לדעת מה באמת העובדים חושבים. ניידות מובן מאליו. הפורטל הארגוני חייב להיות זמין כיום בכל מסך, קטן כגדול ובפלטפורמות הניידות המקובלות שאנו נושאים היום בכיסים. פורטל גמיש ומותאם לחוויית עבודה ותקשורת בכל מכשיר ובכל מקום אינטגרציות פלטפורמות הפורטלים הארגוניים כיום מאפשרות חיבור קל למגוון רחב של פלטפורמות מידע אחרות, מבית הייצור של ספקים שונים. כאשר ארגונים עוברים "טרנספורמציה דיגיטלית", מגוון שירותים מסורתיים שונים עוברים למימד הדיגיטלי. צריך לגשר ביניהם ולחבר אותם יחדיו. Office 365, G Suite, SalesForce ועוד רבים.  אין עוד מקום למונוליתיות נוקשה. פלטפורמת הפורטל צריכה להיות מרכז (hub) אינטגרטיבי שמחבר מקורות שונים למארג אחד.זה הבסיס האמיתי ליצירת החוויה הדיגיטלית – לא רק הבחירה של "ממשק משתמש" ועיצוב מרשים. מרחב כלים ואפשרויות, ללא פיתוח פלטפורמות פורטלים התבססו מאוד. לא רק לכם יש כנראה פורטל, אלא לאלפי ארגונים אחרים. לכן אין כל סיבה וכל הגיון שהקמת פורטל או הרחבתו יהיו פרויקט שדורש פיתוח. למעשה, צריך להיזהר מלהתפתות לפיתוח כי הוא יקשה על שיפורים בעתיד. פלטפורמות פורטלים כמו Igloo ואחרים מספקות מגוון רחב של מרכיבים וכלים שניתן לחבר יחדיו. נשאר רק לבחור הגדרות ולקבוע עיצוב, גם הם בכלים מובנים. פלטפורמות אלה גם זוכות לעדכונים ולשיפורים לעתים קרובות. הפלטפורמה של Igloo לדוגמה כוללת גרסאות משופרות בתדירות חודשית, המתעדכנות באופן אוטומטי. גמישות ויכולת ניהול קלה עם מגוון רחב של כלים, הגדרות, בקרה תשתיתית, אינטגרציות והגדרות של הרשאות ואבטחת מידע, קל לצלול לעולם מסובך של כלי ניהול והגדרות שדורשות לימוד ממושך ומומחיות טכנית. כך היו גם הפורטלים של העבר, גם כשהציעו פחות אפשרויות. פלטפורמות הפורטלים העדכניות "עושות את החיים קלים" לא רק לצרכני המידע בארגון אלא גם למנהלי הפורטל ולאדמיניסטרטורים הטכניים. פורטלים רחבים שמקשרים למרכיבים רבים דורשים יכולת גמישות ושינויים לעתים תכופים. כלי ניהול ידידותיים דואגים היום לא רק לחוויה הדיגיטלית של העובד אלא גם לחוויה הדיגיטלית של מנהלי הפורטל ומפעיליו.   לקריאה נוספת: […]

7 07, 2017

אז איך באמת מקימים סביבת עבודה דיגיטלית?

By |יולי 7th, 2017|כללי|סגור לתגובות על אז איך באמת מקימים סביבת עבודה דיגיטלית?

בפגישות ובכנסים שהשתתפנו בהם, חוזרת שוב ושוב השאלה - אנחנו יודעים שחשוב לחבר את העובדים ולתת להם כלי תקשורת ושיתוף מתקדמים. אבל איך עושים את זה? איך יוצרים סביבת עבודה דיגיטלית? זה לא פרויקט מסובך?  הנה התשובה "Knowledge is the source of Wealth. Applied to tasks we already know, it becomes Productivity. Applied to tasks that [...]

6 07, 2017

האם הדרך אל לבם של בעלי המניות עוברת דרך השיח שבין העובדים?

By |יולי 6th, 2017|כללי|סגור לתגובות על האם הדרך אל לבם של בעלי המניות עוברת דרך השיח שבין העובדים?

התשובה המפתיעה היא כן,  ויש לך ראיות מוצקות. כישרון מנצח משחקים אבל עבודת צוות מנצחת אליפויות - מייקל ג'ורדן בלא מעט חברות יש תשומת לב רבה לשביעות הרצון של בעלי המניות. הסיבה ברורה - הם משקיעים כסף רב בחברה והם יכולים לקבל החלטות חשובות שישפיעו על המנהלים הבכירים. אז מה נדרש כדי שבעלי המניות יהיו [...]

4 04, 2017

מניעים מהלך חדש? כמה טוב לשמוע התנגדויות

By |אפריל 4th, 2017|התבוננויות על החיים והארגונים, כללי, מוטיבציה והנעה, פיתוח והקמת פרוייקט ידע ארגוניים|סגור לתגובות על מניעים מהלך חדש? כמה טוב לשמוע התנגדויות

אחד הדברים שנוטים להפריע, ולעתים אף ליצור תחושה של משבר כאשר מנחים פעילות, מובילים פרויקט או בודקים מוצר חדש, הוא לשמוע התנגדויות קולניות. גם כאשר מצפים להתנגדויות, הן לא נעימות. הן יכולות ליצור באופן טבעי תחושה של לחץ או פשוט להכעיס. הן יכולות ליצור תחושה שמשהו לא בסדר, שעשינו משהו לא נכון, אבל למעשה, התנגדויות [...]

Plugin from the creators ofBrindes :: More at PlulzWordpress Plugins